バレエ・アートスポーツ事業部
PR担当
Yさん

2024年2月、世界的なバレエダンサーであるオニール八菜さんとのコラボ商品を発売しました。

世界最古の国立バレエ団である「パリ・オペラ座バレエ団」で、ダンサーとしての最高階級「エトワール」に任命されたことを記念し、コラボレーションが実現。

合わせて様々な企画を展開しました。

Webにインタビュー記事を掲載したほか、チャコット代官山本店でオニール八菜さんの思い出の品を展示、PR活動の一環としてトークショーも開催しました。

コラボ商品は初速が素晴らしく、より注力していくことに。

そこで、売上を継続させるため、EC担当に相談し宣伝ページを作り直すことになりました。

バレエ・アートスポーツ事業部
PR担当
Yさん

まずは現状の課題が洗い出していくことに。
最も大きな問題点は、目玉商品がすぐに売り切れてしまう一方、それ以外の商品の購買に繋がっていないことでした。

どうしたら手に取っていただけるのか。
本当に悩みました。

そこで考えたのは、「私たちは何を着ていただきたいのか」ということ。
実際にレッスン用で作成したものは、シンプルな見た目で素材にこだわったものでした。

ラインナップの中でも、そこまで高価な商品ということもなく、豪奢なドレスの隣で埋もれてしまっているのではないか…

そこで、販促サイトの更新だけでなく、写真も撮り直しました。

フレンチシックな構成のページに合わせ、上品な雰囲気を伝え、商品自体の質の高さをアピール。
お値段に見合う、また、それ以上の高級感を感じていただけるのではないでしょうか。

そのほか、コンテンツの配置やサイト設計、メールマガジンやインスタグラムでの配信なども実行しました。

その結果、初速から売上の継続に成功。
目標を達成できた際には達成感がありましたね。

Eビジネス事業部
制作担当
Iさん

お客様からのご意見をいただける場がないことが、チャコットの明確な課題でした。

直営店でいただいたお声は社内で共有していましたが、ウェブ上でフィードバックを収集する仕組みはなく、まずはインスタグラムを活用した施策を実行することに。

より気軽に反応をいただくと同時に、これまでチャコットの製品に触れてこなかった層への働きかけも行っていくことになりました。

人気商品や目玉商品を知っていただく場として、アンケート結果を使いランディングページを作成することをゴールに設定し、動き始めます。

アンケート入力フォームやサイトの作成も検討しましたが、「気軽に答えられる」ことを重視し、公式インスタグラムアカウントを活用することに決定。

フォローしていただいた方に、ストーリー上で気軽に回答できる仕組みをご提供しました。

お客様側から能動的に答えていただけたというのは、やっぱり広告として最高の出来だった証だと思うので…
本当に嬉しかったですね。

Eビジネス事業部
PR担当
Sさん

インスタグラムでの試みは初めてでしたが、予想以上の結果を得ることができました。

想定の5倍以上、1500人程の方にアンケートへご回答いただき、リーチ数も1万アカウント以上。
予想以上に大きな反響には本当にびっくり。

アンケート結果をLPの形で公開することができました。
これは、今後の商品開発に生かしていく他に、お客様がアイテムを選ぶ参考にもしていただけます。

短期目標として商品をご購入いただくことはもちろん、長期的にはチャコットのファンを増やしてくことが大切です。

実際に購買に繋がったかなど、データ化するには難しい項目ではあり…
私のお仕事の成果は見えにくいですが、今後の様々な施策の足がかりになったと考えています。